L’assurance annulation, proposée au tarif de 15,00 €, permet à nos clients d’annuler leur réservation à tout moment et de bénéficier d’un remboursement intégral, déduction faite des 15,00 € représentant le coût de cette assurance.
En l’absence de cette option, le remboursement est calculé en fonction du moment où la demande d’annulation est effectuée :
- plus de 72 heures avant la prise en charge prévue : remboursement de 80 % du montant de la réservation
- entre 72 heures et 24 heures avant la prise en charge prévue : remboursement de 50 % du montant de la réservation
- moins de 24 heures avant la prise en charge prévue : aucun remboursement possible
Avec l’assurance annulation, vous avez donc l’esprit tranquille, quelle que soit la situation !
L’option “État des lieux”, disponible pour 5,00 €, inclut :
- une vidéo complète filmée lors de la prise en charge de votre véhicule, garantissant son état initial
- des photos du kilométrage prises au moment de la prise en charge et à la restitution du véhicule
Ces documents sont accessibles via votre espace client (si un compte a été créé) ou conservés par Valet Luxury Services pour être partagés en cas de besoin. Cette option est particulièrement utile pour offrir une transparence totale et servir de preuve en cas de litige.
Nous proposons plusieurs options de nettoyage pour répondre à vos besoins :
- nettoyage complet standard (60,00 €) : comprend un nettoyage extérieur standard et un nettoyage intérieur standard
- nettoyage extérieur standard (35,00 €) : nettoyage uniquement de l’extérieur du véhicule
- nettoyage intérieur standard (35,00 €) : nettoyage uniquement de l’intérieur du véhicule
Nos prestations assurent un véhicule propre et bien entretenu lors de votre retour.
L’option “Recharge complète” est proposée au tarif de 25,00 € et garantit une recharge de votre véhicule électrique maximum jusqu’à 80 % de sa capacité.
Important : Si le mode “Sentinelle” de votre véhicule est activé, nous ne pouvons garantir la pleine recharge à 80 %, en raison de la consommation énergétique continue liée à ce mode.
Cette option est idéale pour repartir avec un véhicule prêt à l’emploi après votre séjour.
Pensez simplement à apporter votre prise secteur, car les connecteurs varient selon les modèles et marques.
